Allgemeine Geschäftsbedingungen

nebst Pflichtinformationen BERIAS GmbH (Stand: 14.11.2024)

1 Vertragspartner, Geltungsbereich, Änderungen der Geschäftsbedingungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Vertragsbeziehungen zwischen der BERIAS GmbH, Traubinger Str. 26, 82327 Tutzing (nachstehend auch „BERIAS“ genannt) und ihren Kunden über die Erbringung von Beratungsdienstleistungen, Projektmanagement sowie Software- und KI-Entwicklung. BERIAS ist zu erreichen unter der allgemeinen Telefonnummer +49 176 3808 1336 (Deutschland) und +1 786 966 1795 (USA) sowie der allgemeinen E-Mail-Adresse hello@berias.com.

1.2 Soweit nachstehend nur von „Kunde(n)“ die Rede ist, betrifft dies sowohl Verbraucher i.S. von § 13 BGB als auch Unternehmer i.S. von § 14 BGB.

1.3 Sind die Kunden von BERIAS Verbraucher, gelten für diese Kunden (Verbraucher-Kunden) zusätzlich besondere Verbraucherrechte im Rahmen des Fernabsatzes und des elektronischen Geschäftsverkehrs. Die gesetzliche Widerrufsbelehrung und das gesetzliche Widerrufsformular sind in diesen AGB wiedergegeben.

1.4 Von diesen AGB insgesamt oder teilweise abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, soweit keine Zustimmung von BERIAS in Textform (z.B. per Brief, Telefax oder E-Mail) vorliegt. Die AGB von BERIAS gelten auch dann ausschließlich, wenn in Kenntnis entgegenstehender Geschäftsbedingungen des Kunden durch BERIAS Leistungen vorbehaltlos erbracht werden.

1.5 In diesen AGB sind auch Informationen enthalten, welche BERIAS aufgrund gesetzlicher Vorschriften zu erteilen hat (Pflichtinformationen). Dies betrifft insbesondere Informationen wegen des Vertragsabschlusses außerhalb von Geschäftsräumen, wegen des Einsatzes von Fernkommunikationsmitteln oder infolge der Durchführung des elektronischen Geschäftsverkehrs.

1.6 Diese AGB können geändert werden, soweit dies zur Anpassung an Entwicklungen erforderlich ist, die bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar waren und welche BERIAS nicht veranlasst hat oder beeinflussen kann und deren Nichtberücksichtigung die Ausgewogenheit des Vertragsverhältnisses in nicht unbedeutendem Maße stören würde und soweit hierdurch wesentliche Regelungen des Vertragsverhältnisses nicht berührt werden. Wesentliche Regelungen sind solche über Art und Umfang der vertraglich vereinbarten Leistungen und die Laufzeit einschließlich der Regelungen zur Kündigung.

1.7 Änderungen der AGB werden dem Kunden mindestens vier Wochen vor ihrem geplanten Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. Dem Kunden steht bei Änderungen, die nicht ausschließlich zu seinen Gunsten sind, das Recht zu, den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderungen in Textform zu kündigen. Hierauf wird der Kunde in der Änderungsmitteilung besonders hingewiesen.

2 Vertragsgegenstand

2.1 Allgemein

2.1.1 Die wesentlichen Merkmale der durch den Kunden zu bestellenden Dienstleistungen, insbesondere die Erbringung von Beratungsleistungen, Projektmanagement sowie Software- und KI-Entwicklung finden sich in den Leistungsbeschreibungen auf der Webseite www.berias.com und im Bestellvorgang. Es handelt sich um individuell auf den Kunden zugeschnittene Dienstleistungen, die auf Basis der vom Kunden bereitgestellten Informationen und der gemeinsam vereinbarten Ziele erbracht werden.

2.1.2 Für den Kunden ist die jeweilige Leistungsbeschreibung im Zeitpunkt der Abgabe seiner Bestellung maßgeblich. Diese Leistungsbeschreibung geht den nachstehend beschriebenen Leistungen im Falle von Widersprüchlichkeiten vor.

2.1.3 BERIAS erbringt die Leistungen in eigener Verantwortung unter Einsatz qualifizierter Mitarbeiter und kann sich zur Leistungserbringung auch der Hilfe Dritter (Erfüllungsgehilfen und Subunternehmer) bedienen. Einen Anspruch auf die Leistungserbringung durch bestimmte Mitarbeiter oder Subunternehmer hat der Kunde nicht.

2.2 Adaptive Micro Consulting

2.2.1 BERIAS bietet dem Kunden Beratungsdienstleistungen in Form von Adaptive Micro Consulting an. Diese umfassen zeitlich begrenzte Beratungssessions von ein bis zwei Stunden oder Beratungssprints über einen Zeitraum von zwei Wochen. Die Beratung erfolgt dabei zu den vom Kunden spezifizierten Problemstellungen und Herausforderungen in den Bereichen Strategie, Prozessoptimierung und Digitalisierung.

2.2.2 Voraussetzung für die Erbringung der Beratungsleistungen ist die vollständige und wahrheitsgemäße Beantwortung der von BERIAS bereitgestellten Vorabfragen durch den Kunden. Diese Informationen sind mindestens 72 Stunden vor Beginn der ersten Beratungssession zu übermitteln.

2.3 KI- und Webentwicklungs-Projektmanagement

2.3.1 Im Rahmen des KI- und Webentwicklungs-Projektmanagements übernimmt BERIAS die Projektsteuerung und Kommunikation zwischen dem Kunden und den beauftragten Entwicklungspartnern. BERIAS ist dabei ausschließlich für das Projektmanagement verantwortlich, während die technische Umsetzung durch qualifizierte Partnerunternehmen erfolgt.

2.3.2 BERIAS gewährleistet die professionelle Koordination aller Projektbeteiligten, die Überwachung von Zeitplänen und Budgets sowie die Qualitätssicherung der Leistungserbringung. Die konkrete Ausgestaltung der Projektmanagementleistungen wird in einer separaten Leistungsbeschreibung spezifiziert.

2.4 Projektmanagement als Service

2.4.1 BERIAS stellt dem Kunden Projektmanagement-Expertise zur temporären Unterstützung bei Personalengpässen oder zur Etablierung von Projektmanagement-Prozessen zur Verfügung. Die Leistungen umfassen sowohl die operative Projektleitung als auch die strategische Beratung zur Optimierung des Projektmanagements beim Kunden.

2.4.2 Der konkrete Umfang der Projektmanagement-Dienstleistungen, einschließlich Einsatzzeiten, Verantwortlichkeiten und Berichtswesen, wird in einer gesonderten Leistungsvereinbarung festgelegt.

3 Zustandekommen des Vertrags, Widerrufsrecht für Verbraucher

3.1 Der Vertrag über Beratungsdienstleistungen kommt in der Regel durch schriftliche oder elektronische Beauftragung der über die Internetpräsenz von BERIAS oder in individuellen Angeboten dargestellten Leistungen zustande. Die Annahme erfolgt durch eine Auftragsbestätigung von BERIAS in Textform. Die Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen richten sich nach der vom Kunden gewählten Dienstleistung und ergeben sich im Übrigen aus diesen AGB.

3.2 BERIAS erbringt ihre Dienstleistungen, sobald der Vertrag zustande gekommen ist und die erforderlichen Vorabinformationen durch den Kunden bereitgestellt wurden. Die Laufzeit des Vertrags beginnt mit der ersten Leistungserbringung durch BERIAS.

3.3 Widerrufsrecht für Verbraucher:

Für Verbraucher-Kunden besteht hinsichtlich der Dienstleistungen von BERIAS ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 1 BGB. Hierzu unterrichtet BERIAS mit der nachfolgenden Widerrufsbelehrung:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

BERIAS GmbH

Traubinger Str. 26

82327 Tutzing

E-Mail: hello@berias.com

Telefon: +49 176 3808 1336

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. via E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An

BERIAS GmbH

Traubinger Str. 26

82327 Tutzing

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen

4 Pflichten und Obliegenheiten des Kunden

4.1 Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Durchführung der vereinbarten Dienstleistungen erforderlichen Mitwirkungshandlungen vorzunehmen. Insbesondere hat er BERIAS alle notwendigen Informationen und Unterlagen vollständig und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Die Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen trägt der Kunde.

4.2 Der Kunde benennt einen qualifizierten Ansprechpartner und einen Stellvertreter, der für die Koordination von Terminen und die Bereitstellung von Informationen verantwortlich ist und während der vereinbarten Projektzeit in angemessenem Umfang zur Verfügung steht.

4.3 Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen seiner Kontaktdaten, insbesondere seiner E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anschrift, BERIAS unverzüglich mitzuteilen. Unterlässt der Kunde diese Information, hat er die Kosten und Nachteile zu tragen, die aus der Nichtbeachtung dieser Verpflichtung entstehen.

5 Vergütung und Zahlungsbedingungen

5.1 Die Vergütung der Leistungen von BERIAS richtet sich nach den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preisen. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer in ihrer jeweiligen Höhe.

5.2 Bei Adaptive Micro Consulting erfolgt die Abrechnung nach den vereinbarten Paketen oder dem tatsächlichen Zeitaufwand auf Basis der vereinbarten Stundensätze. Beratungssprints werden als Festpreis vereinbart.

5.3 Die Vergütung für Projektmanagement-Leistungen erfolgt auf Basis der vereinbarten Tagessätze oder als monatliche Pauschale gemäß separater Vereinbarung. Reisezeiten werden mit 50% des vereinbarten Stundensatzes vergütet, sofern nicht anders vereinbart.

5.4 Die Zahlung erfolgt durch Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto der BERIAS oder per Kreditkarte über den Payment-Provider Stripe. Bei Zahlung per Kreditkarte fallen zusätzliche Transaktionsgebühren an, die vom Kunden zu tragen sind.

5.5 Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zur Zahlung fällig. Bei Überschreitung der Zahlungsfrist ist BERIAS berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen. Bei Verbrauchern beträgt der Verzugszinssatz 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz.

5.6 BERIAS behält sich vor, die vereinbarten Preise nach billigem Ermessen der Entwicklung der Gesamtkosten anzupassen, die für die Berechnung der Preise maßgeblich sind. Eine Preiserhöhung kommt in Betracht und eine Preisermäßigung ist vorzunehmen, wenn sich die Gesamtkosten für Personal, Subunternehmer, technische Infrastruktur oder sonstige Kosten verändern. Änderungen der Preise werden dem Kunden mindestens sechs Wochen vor ihrem geplanten Wirksamwerden in Textform mitgeteilt.

6 Leistungserbringung und Termine

6.1 Die Termine für die Erbringung der Dienstleistungen werden zwischen BERIAS und dem Kunden einvernehmlich vereinbart. Terminverschiebungen müssen mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin mitgeteilt werden. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen des Kunden ist BERIAS berechtigt, den vollen vereinbarten Betrag in Rechnung zu stellen.

6.2 BERIAS erbringt die Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen auf Basis des aktuellen Stands der Technik und ihrer Beratungsexpertise. Eine Garantie für das Erreichen bestimmter wirtschaftlicher oder sonstiger Ziele wird nicht übernommen.

6.3 Die Beratungsleistungen werden in der Regel online über Microsoft Teams oder vergleichbare Plattformen erbracht. Präsenztermine beim Kunden sind nach gesonderter Vereinbarung möglich. Die hierdurch entstehenden Reisekosten trägt der Kunde.

7 Vertraulichkeit und Datenschutz

7.1 BERIAS verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Beratungstätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Kunden auch nach Beendigung des Vertrages Stillschweigen zu bewahren. Sämtliche übergebenen Geschäftsunterlagen werden sorgfältig verwahrt, vor Einsichtnahme Dritter geschützt und nur zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen genutzt.

7.2 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der gesonderten Datenschutzerklärung zu entnehmen.

7.3 Soweit BERIAS im Rahmen der Leistungserbringung als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO tätig wird, schließen die Parteien einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag.

8 Gewährleistung und Haftung

8.1 BERIAS erbringt ihre Beratungsleistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns unter Beachtung des aktuellen Stands der Technik und ihrer Beratungsexpertise. BERIAS gewährleistet die fachgerechte und sorgfältige Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen, übernimmt jedoch keine Gewähr für das Erreichen bestimmter wirtschaftlicher oder sonstiger Ziele des Kunden.

8.2 Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Fehlen einer garantierten Eigenschaft haftet BERIAS für alle darauf zurückzuführenden Schäden unbeschränkt.

8.3 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet BERIAS nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

8.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz.

8.5 Schadensersatzansprüche des Kunden verjähren nach einem Jahr ab Kenntnis von den anspruchsbegründenden Umständen. Dies gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

9 Rechte an Arbeitsergebnissen

9.1 Sämtliche durch BERIAS im Rahmen der Leistungserbringung erstellten Unterlagen, Konzepte, Präsentationen und sonstigen Arbeitsergebnisse verbleiben bis zur vollständigen Bezahlung der vereinbarten Vergütung im Eigentum von BERIAS.

9.2 Nach vollständiger Bezahlung räumt BERIAS dem Kunden das nicht-ausschließliche, zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht ein, die Arbeitsergebnisse im vereinbarten Umfang zu nutzen. Die Weitergabe an Dritte oder die Verwendung für andere als die vereinbarten Zwecke bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von BERIAS.

9.3 BERIAS behält sich das Recht vor, die im Rahmen der Leistungserbringung gewonnenen allgemeinen Erkenntnisse, Erfahrungen und Methoden für andere Projekte zu verwenden, soweit dabei keine vertraulichen Informationen des Kunden offengelegt werden.

10 Vertragsdauer und Kündigung

10.1 Die Vertragsdauer richtet sich nach der jeweiligen Vereinbarung. Verträge über Adaptive Micro Consulting enden automatisch mit Abschluss der vereinbarten Beratungssessions oder Sprints. Verträge über Projektmanagement-Dienstleistungen werden für die vereinbarte Projektlaufzeit oder auf unbestimmte Zeit geschlossen.

10.2 Bei Verträgen auf unbestimmte Zeit kann jede Partei den Vertrag mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

10.3 Jede Kündigung bedarf der Textform.

10.4 Im Falle einer Kündigung sind die bis zum Vertragsende erbrachten Leistungen vom Kunden zu vergüten. Bereits gezahlte Vergütungen für noch nicht erbrachte Leistungen werden zeitanteilig zurückerstattet.

11 Höhere Gewalt

11.1 In Fällen höherer Gewalt ist BERIAS für die Dauer der Störung von der Leistungspflicht befreit. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen, der Ausfall von Kommunikationsnetzen und Gateways anderer Betreiber, Störungen im Bereich von Leitungsgebern, sonstige technische Störungen, auch wenn diese Umstände im Bereich von Unterauftragnehmern, Unterlieferanten oder deren Subunternehmern oder bei vom Anbieter autorisierten Betreibern auftreten.

11.2 BERIAS wird den Kunden über den Eintritt von Ereignissen höherer Gewalt unverzüglich in Kenntnis setzen und mit dem Kunden angemessene Alternativlösungen vereinbaren.

12 Referenzen

12.1 BERIAS ist berechtigt, den Kunden unter Verwendung seines Firmennamens und Logos als Referenzkunden zu nennen, es sei denn, der Kunde widerspricht dem ausdrücklich in Textform.

12.2 Darüber hinausgehende Referenzdarstellungen, insbesondere die Beschreibung konkreter Projekte oder Beratungsleistungen, bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Kunden.

13 Schlussbestimmungen

13.1 Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist München, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

13.2 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.

13.3 Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Formklausel.

13.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Parteien verpflichten sich, unwirksame Bestimmungen durch solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommen. Dasselbe gilt im Falle einer Vertragslücke.

13.5 BERIAS behält sich vor, diese AGB jederzeit unter Wahrung einer angemessenen Ankündigungsfrist von mindestens vier Wochen zu ändern. Die Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde den geänderten Bedingungen nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. BERIAS wird den Kunden in der Änderungsmitteilung auf die Bedeutung dieser Frist hinweisen.

14 Kontaktdaten und Unternehmensangaben

BERIAS GmbH Traubinger Str. 26 82327 Tutzing Deutschland

Telefon: +49 176 3808 1336 (Deutschland), +1 786 966 1795 (USA) E-Mail: hello@berias.com Website: www.berias.com

Geschäftsführer: Tobias Heß Handelsregister: HRB 290747 USt-IdNr.: DE367867294

Stand:23. November 2024